سلام دوست عزیز

وینوسافت برای ارائه بهترین خدمات و دستیابی به رضایت حداکثری مشتریان عزیز، ضمانت بازگشت وجه را به شرح زیر ارائه می نماید:

مشتری گرامی پس از نصب وینوسافت، دو هفته مهلت تست محصول را دارد، در این مدت محصول به طور کامل و با تمام امکانات کارایی دارد، بعد از گذشت این مدت از مشتری خواسته خواهد شد با کد فعال سازی که هنگام خرید دریافت کرده است، محصول را فعال نماید:

مشتری گرامی می تواند در صورت هر نوع نارضایتی از محصول، وینوسافت را فعال سازی نکند و به جای آن   فرم درخواست بازگشت وجه   را تکمیل نماید، پس از بررسی توسط کارشناس ما مبنی بر عدم استفاده از کد فعال سازی، اقدام زیر توسط واحد مالی وینوسافت بسته به نوع محصول صورت می پذیرد:

  • در مورد محصولات دانلودی وینوسافت: کل مبلغی که مشتری عزیز طی فرآیند خرید واریز نموده است، به شماره حسابی که توسط ایشان معرفی می گردد، واریز خواهد شد.
  • در مورد محصولات پستی وینوسافت: از آنجا که برگشت بسته وینوسافت شامل دی وی دی یا کول دیسک مقدور نمی باشد، مبلغی معادل محصول دانلودی مشابه، به شماره حسابی که توسط ایشان معرفی می گردد، واریز خواهد شد.

در هر دو حالت فوق، کد فعال سازی محصول که در اختیار مشتری قرار گرفته است ابطال خواهد شد و نسخه وینوسافتی که در اختیار مشتری قرار دارد امکان فعال سازی را از دست می دهد، البته در این هنگام نیز اگر مشتری پشیمان شود و تمایل به ادامه استفاده از وینوسافت را داشته باشد می تواند با خرید یک محصول وینوسافتی دانلودی مشابه با آنچه در اختیار دارد، دوباره کد فعال سازی دریافت نماید و با این کد جدید و بدون نیاز به دانلود و نصب مجدد وینوسافت اقدام به فعال سازی خرید قبلی خود نماید.

نکته مهم:

فعال سازی وینوسافت حتی در زمان مهلت تست، به معنای رضایت مشتری از محصول بوده و در این شرایط امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

 

(لینک فرم درخواست بازگشت وجه)

 

با تشکر و احترام فراوان

واحد مالی وینوسافت

 

بستن منو
×
×

سبد خرید